Häufige Fragen

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Allgemeine Fragen

Woraus besteht die Cookiecouch?

Die Cookiecouch besteht aus OEKO-TEX® Standard 100 zertifizierten Schaumstoffpolstern und Materalien.

Eine Cookiecouch enthält 2x Klappmatratzen, 2x Dreieckskissen, 2x Langkissen und 4x Rundkissen.

Aus welchem Material sind die Bezüge?

Die Bezüge sind 100% aus PES.

Welche Masse hat die Cookiecouch?

Klappmatratze: 140 x 75 x 10 cm

Dreieckskissen: 60 x 32 cm

Rundkissen: 30 x 8 cm

Langkissen: 75 x 10 cm

Kann man die Bezüge auch einzeln kaufen?

Leider nicht. Aber schon bald wird dies auch möglich sein.

Meine Cookiecouch riecht nach dem auspacken, ist das normal?

In manchen Fällen kann es beim erstmaligen Auspacken deiner Cookiecouch zu Gerüchen kommen. Ein leichter Geruch ist material-typisch für Pur-Schaumstoff, aber nicht gesundheitsschädlich und absolut unbedenklich.

Wenn du deine Cookiecouch nach dem Auspacken gut lüften lässt, sollte der Eigengeruch schnell verfliegen.

Unsere Schaumstoffe sind OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert und somit schadstofffrei! Du musst dir also keine Sorgen machen.

Sind die Bezüge und der Schaumstoff schadstofffrei und somit sicher für mein Kind? Muss ich gesundheitliche Bedenken haben?

Du musst absolut keine Bedenken haben! Unsere Schaumstoffe und Materalien sind OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert und somit schadstofffrei!

Gibt es eine Garantie?

Da uns Qualität und ein nachhaltiger Umgang mit Ressourcen wichtig ist, geben wir unseren Kunden eine 2-Jahresgarantie.

Wo wird die Cookiecouch hergestellt?

Die Cookiecouch wird in der EU produziert.

Versand, Rückversand & Pflege

Welche Versandkosten fallen an?

Der Versand innerhalb der EU ist kostenlos!

Wie ist die Lieferzeit?

Für gewöhnlich beträgt unsere Lieferzeit ca. 5-9 Werktage.

Wie lange gilt mein Rückgaberecht?

Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem die Cookiecouch bei dir zu Hause angekommen ist, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Hierfür musst du uns bitte per Mail unter office@cookiecouch.com kontaktieren.

Wie kann ich meine Cookiecouch reinigen?

Die Bezüge unserer Cookiecouch sind abnehmbar und waschbar. Wir empfehlen eine Feinwäsche bei 30°C.